EKABAR.ID – Kepala Kantor Pertanahan Kota Bengkulu, Nirwanda, S.H., M.H., didampingi Kasubbag Tata Usaha, Fitya Astela Vera, S.ST, serta Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran, Marsuwen, S.H., melakukan peninjauan langsung terhadap jalannya proses layanan peralihan elektronik di loket pelayanan Kantor Pertanahan Kota Bengkulu, Senin (11/08/2025).
Peninjauan ini dilakukan sebagai tindak lanjut dari peluncuran layanan peralihan elektronik yang telah resmi di-launching pada Selasa (05/08/2025) lalu. Tujuannya adalah untuk memastikan seluruh proses berjalan lancar, tertib, dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan oleh Badan Pertanahan Nasional (BPN).
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Kota Bengkulu memberikan arahan langsung kepada petugas loket untuk selalu mengutamakan ketelitian, kecepatan, dan pelayanan prima dalam setiap transaksi layanan.
Nirwanda juga menegaskan bahwa penerapan sistem digital merupakan bagian penting dari transformasi pelayanan publik di lingkungan BPN. Melalui inovasi ini, masyarakat diharapkan dapat merasakan kemudahan, transparansi, dan efisiensi dalam mengurus berbagai keperluan pertanahan tanpa harus menghadapi proses yang panjang dan berbelit-belit.
“Peralihan elektronik ini adalah wujud komitmen kita untuk menghadirkan layanan pertanahan yang modern, cepat, dan akuntabel,” ujar Nirwanda di sela-sela peninjauan.
Peralihan layanan dari manual ke elektronik ini mencakup berbagai proses administrasi pertanahan, termasuk perubahan kepemilikan, pencatatan, hingga pendaftaran hak. Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat menghemat waktu dan biaya, sekaligus mendapatkan kepastian hukum yang lebih cepat.
Selain itu, layanan peralihan elektronik diharapkan dapat mengurangi potensi kesalahan data karena seluruh proses telah terintegrasi dalam sistem berbasis digital yang lebih aman dan dapat dipantau secara real-time.
Melalui peninjauan langsung yang dilakukan, Kepala Kantor Pertanahan Kota Bengkulu berharap seluruh jajaran dapat mempertahankan kualitas pelayanan, sekaligus terus berinovasi dalam memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat.
“Ke depan, kita ingin memastikan bahwa Kantor Pertanahan Kota Bengkulu menjadi contoh pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambah Nirwanda.
Dengan langkah ini, Kantor Pertanahan Kota Bengkulu menunjukkan keseriusan dalam mendukung program digitalisasi layanan pertanahan yang tengah digencarkan BPN di seluruh Indonesia. ***