Sebagai bagian dari proses evaluasi, Dinas Kesehatan Provinsi Bengkulu bersama Dinas Kesehatan Kota Bengkulu melakukan penelusuran menyeluruh terhadap kronologi kejadian, mekanisme pelayanan, sistem triase, hingga koordinasi antarunit di rumah sakit.
“Pembinaan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap pasien memperoleh haknya atas pelayanan kesehatan yang bermutu. Jika ditemukan adanya kelemahan dalam tata kelola maupun prosedur pelayanan, maka akan dilakukan evaluasi dan perbaikan secara menyeluruh,” ujar Yasman.
Selain melakukan penelusuran, tim juga berdialog dengan manajemen rumah sakit, tenaga kesehatan, serta pihak-pihak terkait guna mengidentifikasi akar permasalahan dan menyusun langkah-langkah perbaikan agar kejadian serupa tidak terulang.
Pemerintah Provinsi Bengkulu menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan. Setiap laporan masyarakat, kata Yasman, akan ditindaklanjuti secara cepat, objektif, dan bertanggung jawab demi mewujudkan pelayanan kesehatan yang humanis, profesional, dan berkeadilan.